Shipping policy

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 02.01.2026

1. Versandziele

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Deutschland
  • [EU-Länder, falls zutreffend]
  • [Nicht-EU-Länder, falls zutreffend]

Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, ist ein Versand derzeit möglicherweise nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach:

  • dem Lieferziel
  • dem Bestellwert
  • der gewählten Versandart

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern zutreffend.

Beispiel:

  • Deutschland (Standardversand): 29,99 €
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 2.000 €

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 04 bis 05 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt kein Versand und keine Zustellung.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Deutschland: 05 Werktage
  • EU: 10 Werktage
  • International: 15 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren (z. B. Zollabfertigung, Verzögerungen durch Versanddienstleister).

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie:

  • DHL
  • Deutsche Post
  • [Weitere Versanddienstleister]

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer.

6. Zoll, Abgaben & Steuern (für Nicht-EU-Bestellungen)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten.

7. Verzögerte oder verlorene Sendungen

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: contact@smarthauselektro.de

Wir werden den Vorgang mit dem Versanddienstleister prüfen und Sie über den aktuellen Stand informieren.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist. Für Lieferungen an falsch angegebene Adressen übernehmen wir keine Haftung.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: contact@smarthauselektro.de
Unternehmensname: Smart Haus Elektro